Retours et Échanges
Chez Bijoux Pia, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, nous acceptons les retours et les échanges sous certaines conditions.
Conditions de Retour
- Les articles doivent être retournés dans un état neuf, non portés et dans leur emballage d’origine.
- Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception.
- Les articles soldés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Procédure de Retour
- Contactez-nous via notre formulaire en ligne pour initier une demande de retour.
- Emballez soigneusement votre article et incluez le bon de retour fourni.
- Expédiez le colis à l’adresse indiquée dans votre confirmation de retour.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrables. Le montant sera crédité sur votre moyen de paiement original.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, merci de nous contacter pour connaître les disponibilités. Les échanges sont soumis aux mêmes conditions que les retours.
Pour toute question, n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter via notre formulaire en ligne.
Merci pour votre confiance en Bijoux Pia !